Terms of Service

Versie 1.0 — laatst bijgewerkt op [DATUM]. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via verpakkingvoordeel.nl en op alle overeenkomsten gesloten tussen Verpakking Voordeel en de koper.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Verpakking Voordeel: de onderneming die onder die handelsnaam producten aanbiedt via de webwinkel op verpakkingvoordeel.nl, gevestigd te [VESTIGINGSPLAATS] en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
Koper: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Verpakking Voordeel.
Consument: de koper die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke koper: de koper die wél handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Verpakking Voordeel en de koper die tot stand komt via de webwinkel.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de koper of Verpakking Voordeel in staat stelt om informatie persoonlijk gericht aan hem of haar op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.

Artikel 2 — Identiteit van Verpakking Voordeel

Handelsnaam: Verpakking Voordeel
Vestigings- en postadres: [BEZOEKADRES]
E-mailadres: [E-MAIL]
Telefoonnummer: [TELEFOONNUMMER] (bereikbaar maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur)
KvK-nummer: [KvK-nummer]
BTW-identificatienummer: [BTW-nummer]

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Verpakking Voordeel en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Verpakking Voordeel en de koper.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de koper ter beschikking gesteld op zodanige wijze dat deze door de koper op eenvoudige wijze kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de zakelijke koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 4 — Het aanbod

Alle aanbiedingen op verpakkingvoordeel.nl zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, met afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave vormen. Geringe kleur- en maatafwijkingen kunnen voorkomen en vormen geen grond voor ontbinding.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod — waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, fouten in prijs, beschrijving of beschikbaarheid — binden Verpakking Voordeel niet. Verpakking Voordeel is in dat geval gerechtigd de overeenkomst kosteloos te annuleren.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

De op de webwinkel vermelde prijzen zijn weergegeven exclusief BTW. Het toepasselijke BTW-tarief wordt bij het afrekenen duidelijk getoond en bij het totaalbedrag opgeteld.
Prijzen zijn exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De verzendkosten worden voorafgaand aan het plaatsen van de bestelling getoond.
Betaling geschiedt via de bij het afrekenen aangeboden betaalmethoden. De overeenkomst komt tot stand op het moment van bevestiging van de bestelling door Verpakking Voordeel per e-mail.
Bij zakelijke kopers kan Verpakking Voordeel betaling op factuur aanbieden met een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum, mits dit uitdrukkelijk is overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de zakelijke koper van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) verschuldigd vanaf de vervaldag, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening — waaronder buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten — komen voor rekening van de koper.

Artikel 6 — Levering en risico-overgang

Verpakking Voordeel streeft ernaar bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden ontvangen en betaald, dezelfde dag te verzenden. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
De levering vindt plaats op het door de koper opgegeven afleveradres. De koper is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven adres; extra kosten als gevolg van een onjuist adres komen voor rekening van de koper.
Bij levering aan een consument gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op het moment van fysieke aflevering aan de consument.
Bij levering aan een zakelijke koper gaat het risico van verlies of beschadiging van het product over op het moment van afgifte aan de vervoerder.
Indien een product niet of niet meer leverbaar blijkt, stelt Verpakking Voordeel de koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte en biedt een vervangend product of restitutie aan.

Artikel 7 — Herroepingsrecht (consumenten)

De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde — niet zijnde de vervoerder — het product fysiek in ontvangst heeft genomen. Bij meerdere zendingen in dezelfde bestelling gaat de termijn in op de dag na ontvangst van de laatste deellevering.
De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar [E-MAIL], eventueel via het modelformulier voor herroeping dat onderaan deze pagina is opgenomen.
De consument is verplicht het product na de melding binnen 14 dagen retour te zenden, in ongebruikte staat en — voor zover redelijk mogelijk — in de originele verpakking, voorzien van alle meegeleverde toebehoren.
De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de consument.
Indien de consument het product verder heeft gehanteerd dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, is hij aansprakelijk voor de waardevermindering. Verpakking Voordeel is gerechtigd deze waardevermindering — tot maximaal de oorspronkelijke aankoopprijs — in mindering te brengen op de terug te betalen som.
Verpakking Voordeel betaalt alle door de consument betaalde bedragen, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke zending, terug binnen 14 dagen nadat de herroeping is gemeld. Verpakking Voordeel mag wachten met terugbetaling tot zij het product heeft ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 — Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is op grond van artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek niet van toepassing op:

producten die op specificatie van de consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn of die zijn gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument (zoals bedrukte of op maat gemaakte verpakkingen);
verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
overeenkomsten waarbij de consument Verpakking Voordeel specifiek heeft verzocht hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten.

Zakelijke kopers hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Retourzendingen door zakelijke kopers worden uitsluitend geaccepteerd na schriftelijke toestemming van Verpakking Voordeel en uitsluitend onder de dan geldende voorwaarden, waarbij Verpakking Voordeel gerechtigd is een behandelvergoeding van 15% van de factuurwaarde in mindering te brengen op de terug te betalen som.

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

Verpakking Voordeel staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst, voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (artikel 7:17 BW).
Een door Verpakking Voordeel verstrekte commerciële garantie laat de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst en de wet jegens Verpakking Voordeel kan doen gelden onverlet.
De consument is verplicht klachten over de uitvoering van de overeenkomst binnen bekwame tijd — uiterlijk binnen twee maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt — aan Verpakking Voordeel te melden, op straffe van verval van zijn rechten.

Artikel 10 — Eigendomsvoorbehoud

Alle door Verpakking Voordeel geleverde producten blijven het eigendom van Verpakking Voordeel totdat de koper alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen — waaronder de koopprijs, eventuele meerkosten, rente en (incasso)kosten — volledig heeft voldaan. Tot dat moment is het de zakelijke koper niet toegestaan de producten te verpanden, te bezwaren of in eigendom over te dragen, behoudens in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening.

Artikel 11 — Aansprakelijkheid

Verpakking Voordeel is jegens de consument aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen van Boek 7, titel 1 BW.
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Verpakking Voordeel jegens zakelijke kopers beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, althans tot dat gedeelte van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. In geen geval is Verpakking Voordeel aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Verpakking Voordeel of haar leidinggevenden.

Artikel 12 — Overmacht

Verpakking Voordeel is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en evenmin krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stakingen, transportbelemmeringen, ziekte van personeel, overheidsmaatregelen, tekortkomingen van toeleveranciers of vervoerders, storingen in het internet of bij hostingproviders, en pandemieën. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan 30 dagen, is elk der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

Artikel 13 — Klachtenregeling

Verpakking Voordeel beschikt over een laagdrempelige klachtenprocedure. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend per e-mail via [E-MAIL].
Bij Verpakking Voordeel ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt Verpakking Voordeel binnen 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de koper een uitvoeriger antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan De Geschillencommissie via www.sgc.nl.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op overeenkomsten tussen Verpakking Voordeel en de koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de koper woonachtig of gevestigd is in het buitenland. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Geschillen tussen Verpakking Voordeel en een zakelijke koper worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te [VESTIGINGSPLAATS], tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven. Een consument heeft het recht om binnen één maand nadat Verpakking Voordeel zich schriftelijk op deze forumkeuze heeft beroepen, te kiezen voor beslechting van het geschil door de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 15 — Slotbepalingen

Verpakking Voordeel is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die ná de wijzigingsdatum tot stand komen. Op lopende overeenkomsten zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

Modelformulier voor herroeping

Alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. Per e-mail naar [E-MAIL].

Aan: Verpakking Voordeel, [BEZOEKADRES], [E-MAIL]

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):

— Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
— Naam consument(en):
— Adres consument(en):
— Bestelnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
— Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.