Shipping Policy
Laatst bijgewerkt op [DATUM]. Dit verzendbeleid is onderdeel van onze Algemene Voorwaarden.
Snel overzicht
- Verzendgebied: Nederland en België.
- Levertijd: 1 – 2 werkdagen na verzending.
- Cutoff: besteld vóór 16:00 uur op een werkdag = dezelfde dag verzonden.
- Verzendkosten Nederland: € 6,95 (excl. BTW) — vaste prijs per bestelling.
- Verzendkosten België: € 12,50 (excl. BTW) — vaste prijs per bestelling.
- Vervoerder: PostNL of DHL — wij kiezen de meest passende dienst voor uw zending.
Bezorging in Nederland
Alle bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en waarvan de betaling op dat moment is bevestigd, gaan dezelfde dag op de bus. PostNL en DHL leveren standaard op de eerstvolgende werkdag, met uitzondering van afgelegen postcodes en de Waddeneilanden, waar levering één werkdag extra kan vergen.
Genoemde levertijden zijn indicatief. Aan overschrijding kunnen geen rechten worden ontleend, behoudens de wettelijke regeling voor consumenten op grond van artikel 7:19a BW.
Bezorging in België
Bestellingen voor Belgische afleveradressen worden verzonden met PostNL Internationaal of DHL Parcel. De gangbare levertijd is 2 – 3 werkdagen na verzending.
Verzendkosten
| Bestemming | Verzendkosten (excl. BTW) |
|---|---|
| Nederland | € 6,95 per bestelling |
| België | € 12,50 per bestelling |
Voor zendingen naar de Waddeneilanden en pakketten met afwijkende afmetingen of gewicht (boven 30 kg of langer dan 175 cm) gelden afwijkende tarieven. Wij nemen in dat geval vóór verzending contact met u op.
Track & trace
Zodra uw bestelling het magazijn verlaat, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een track-and-trace-link van de vervoerder. Hiermee volgt u uw pakket realtime.
Risico tijdens transport
Voor consumenten blijft het risico van verlies of beschadiging tot het moment van fysieke aflevering bij Verpakking Voordeel. Voor zakelijke kopers gaat het risico over op het moment van afgifte aan de vervoerder; wij raden zakelijke kopers aan om bij waardevolle zendingen aanvullende vervoerverzekering af te sluiten. Zie ook artikel 6 van onze Algemene Voorwaarden.
Niet ontvangen of vermist pakket
Heeft u uw pakket niet ontvangen op de aangekondigde leverdatum? Meld dit dan binnen 5 werkdagen na de verwachte leverdatum via [E-MAIL]. Vermeld in uw bericht het bestelnummer en — indien beschikbaar — de track-and-trace-code. Wij starten direct een onderzoek bij de vervoerder en houden u op de hoogte van de uitkomst.
Foutief adres
De koper is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Indien een pakket retour komt door een onjuist of onvolledig adres, brengen wij de extra verzendkosten voor een tweede verzendpoging in rekening. Indien de koper afziet van een tweede verzending, wordt het orderbedrag — verminderd met de gemaakte verzendkosten — gerestitueerd.
Bestellingen ophalen
Afhalen op ons magazijn is mogelijk na voorafgaande afspraak. Neem hiervoor contact op via [E-MAIL] of bel [TELEFOONNUMMER].
Vragen?
Voor vragen over verzending of levering bereikt u onze klantenservice op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur via [E-MAIL] of [TELEFOONNUMMER]. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag.